Analisis customer value sebagai dasar penerapan customer relationship management (CRM) di industri telekomunikasi seluler

Pengembangan pelayanan jasa taksi meter Bluebird Group dengan metode QFD (Quality Function Deployment)

Usulan prosedur pengembangan sistem aplikasi komputer dengan Metode Quality Function Deployment (QFD): studi kasus pengembangan sistem aplikasi komputer di Pertamina UPPDN VII

Analisa kepuasan pelanggan pada satuan kerja perangkat daerah (SKPD) kelurahan Harapan Mulia dengan integrasi metode servqual dan kano model ke dalam quality function deployment (QFD) = Analysis of customer satisfaction on SKPD Kelurahan Harapan Mulia by integrating SERVQUAL and Kano model method into the quality function deployment (QFD)

Pengaruh AstraWorld sebagai Customer Relationship Management (CRM) terhadap loyalitas pelanggan Astra Motor Grup = The effect of Astra world as a customer Relationship Management (CRM) to the customer loyalty of Astra Motor Grup