Hasim Hanafie
Rancangan pengendalian kualitas pelayanan dalam industry perhotelan menggunakan pendekatan Quality Function Deployment (QFD) = Quality control service design in the hospitality industry using Quality Function Deployment (QFD) approach
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2011
 UI - Tesis (Open)
Ni Made Ryoko Sugama
Desain kualitas pelayanan instalasi gawat darurat RSUP Sanglah Denpasar dengan metode servqual service quality-QFD (quality function deployment) = Design of service quality in emergency departement of sanglah hospital using servqual service quality-QFD (quality function deployment) methode
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2014
 UI - Tesis (Membership)
Rancangan perbaikan kualitas layanan pendidikan dengan menerapkan model quality function deployment (QFD)
 Artikel Jurnal
Rahmat Adi Seputro
Analisis peningkatan kinerja pelayanan jasa pada bengkel mobil dengan metode Servqual dan quality function deployment = Analysis of performance improvement services on car service station with service quality and quality function deployment
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2013
 UI - Skripsi (Membership)
Herwindo Patiunus Munawar
Aplikasi QFD (quality function deployment) stabilitas dinamik pada sepeda motor full otomatis (skuter matik)
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2009
 UI - Tesis (Open)