Perancangan costomer relationship management scorecard untuk pengukuran kinerja manajemen hubungan pelanggan dalam industri telekomunikasi

Perancangan CRM scorecard sebagai metode evaluasi customer relationship management pada Bank BRI

Analisis customer value sebagai dasar penerapan customer relationship management (CRM) di industri telekomunikasi seluler

Perancangan Model Penilaian Kinerja Customer Relationship Management dalam Industri Perbankan menggunakan Metode Analytic Hierarchy Process

Perancangan Sistem Informasi E-Business Berbasis Customer Relationship Management (Studi Kasus : Hijab by Aida) = E-Business Information System Design Based on Customer Relationship Management (Case Study: Hijab by Aida)