Brody, Ralph
Effectively managing human service organizations
Sage Publications, 2005
 Buku Teks
Neukrug, Edward S.
Theory, practice, and trends in human services : an introduction
Cengage Learning, 2017
 Buku Teks SO
Bambang Adipurwa
Hubungan antara persepsi tentang iklim komunikasi dengan sikap terhadap pelayanan dari pengumpul tol pada perusahaan PT Citra Marga Nusaphala Persada
1996
 UI - Tesis Membership
Neukrug, Edward S.
Theory, practice, and trends in human services: an introduction
Thomson Learning, 2004
 Buku Teks SO
Magdalena
Implementasi Strategi Penggalangan Dana pada Organisasi Pelayanan Kemanusiaan Nirlaba (Studi Deskriptif di Perempuan Aman) = Fundraising Strategies Implementation in Non-Profit Human Service Organization (Descriptive Study at Perempuan Aman)
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2021
 UI - Skripsi Membership