Penggunaan model E-S-Qual dalam studi pengaruh kualitas layanan perbankan online terhadap kepuasann nasabah
 Artikel Jurnal
Penggunaan model E-S-Qual dalam studi pengaruh kualitas layanan perbankan online terhadap kepuasan nasabah
 Artikel Jurnal
Irfanda Husni Sahid
Analisis Sentimen Berbasis Aspek Berdasarkan Dimensi M-S-QUAL dan Pemodelan Topik pada Review di Google Playstore: Studi Kasus Aplikasi XYZ = Aspect-Based Sentiment Analysis Based on M-S-QUAL Dimensions and Topic Modelling on Google Playstore Reviews: A Case Study of the XYZ Application
Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia, 2025
 UI - Tugas Akhir
Strauss, Judy
E-marketing
Prentice-Hall, 2003
 Buku Teks SO
Rayport, Jeffrey F.
e-Commerce
McGraw-Hill , 2001
 Buku Teks SO