Agus Soedjono
Peran humas PT. Merpati Nusantara Airlines dalam menjalankan media relations : studi kasus humas dalam menghadapi krisis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 1997
 UI - Tesis Membership
Pattipeiluhu, Christy
Public relations role in building corporate reputations management at merpati nusantara airlines
2002
 UI - Tesis Membership
Eva Astutiningsih
Analisis persepsi pegawai terhadap implementasi sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja (K3): kasus aspek keselamatan penerbangan pada PT Merpati Nusantara Airlines
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi Open
Doorley, John
Reputation management: the key to successful public relations and corporate ommunication
Routledge , 2011
 Buku Teks
Analisis penerapan kualitas pelayanan internal (Internal Service Quality) pada Karyawan PT. Merpati Nusantara Airlines
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2006
 UI - Skripsi Membership