Penerapan konsep rangkaian nilai (value prima) dalam mewujudkan pelayanan prima studi kasus PT. Garuda Indonesia

Persepsi tenant terhadap customer relations strategy dalam upaya mempertahankan loyalitas pelanggan (studi pada Plaza Parangrango Bogor)

Peran humas pemerintah dalam implementasi kebijakan pelayanan publik = The role of government public relations in public services policy implementation

Penerapan good citizen services dalam rangka perlindungan dan pelayanan prima WNI di Malaysia

Analisis Fungsi dan peran Humas Perbankan dalam rang Go Public perusahaan (studi pada Humas Bank Tabungan Pensiunan Nasional /BTPN Kantor Cabang Bogor)