Reformasi pelayanan publik : Teori, kebijakan, dan implementasi
Lijan Poltak Sinambela ... [and others]
Bumi Aksara, 2006
Buku Teks
I Wayan Suarjaya
Analisis pelayanan publik Desa Dinas dan Desa Pekraman Wongaya Gede Kabupaten Tabanan
Universitas Indonesia, 2007
UI - Disertasi (Membership)
Reformasi pelayanan publik : teori, kebijakan, dan implementasi / Lijan Poltak Sinambela ... [et al.]
Bumi Aksara, 2011
Buku Teks
Akuntabilitas Sosial Pelayanan Publik Meneuju Good Governance
Artikel Jurnal
Muhammad Ichwan
Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan publik di unit pelayanan terpadu satu atap Kota Administrasi Jakarta Utara
Universitas Indonesia, 2009
UI - Tesis (Open)