Reformasi pelayanan publik : Teori, kebijakan, dan implementasi
Lijan Poltak Sinambela ... [and others]
Bumi Aksara, 2006
 Buku Teks
Filza Syahda Rifiana
Analisis Komponen dan Faktor Keberlanjutan Inovasi Pelayanan Sektor Publik dalam Sistem Inovasi Pelayanan Publik (SINOVIK) = Analysis of Components and Sustainability Factors of Public Sector Service Innovation in The Public Service Innovation System (SINOVIK)
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2024
 UI - Skripsi Membership
I Wayan Suarjaya
Analisis pelayanan publik Desa Dinas dan Desa Pekraman Wongaya Gede Kabupaten Tabanan
Universitas Indonesia, 2007
 UI - Disertasi Membership
Reformasi pelayanan publik : teori, kebijakan, dan implementasi / Lijan Poltak Sinambela ... [et al.]
Bumi Aksara, 2011
 Buku Teks
Akuntabilitas Sosial Pelayanan Publik Meneuju Good Governance
 Artikel Jurnal