Jonathans, Brightly Avi
Studi kasus di Unit Pusat Pelayanan Bahan Ajar Universitas Terbuka
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi Open
Peningkatan kualitas pelayanan publik di Indonesia
Riris Katharina ... [and others]; editor, Muhammad Alfisyahrin
Yayasan Pustaka Obor Indonesia, 2017
 Buku Teks
Ratmiwiyanti
Optimalisasi program peningkatan kualitas pelayanan pelanggan di xds pt 'x'
Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2006
 UI - Tesis Membership
Afnita Fauziah Rizki
Upaya-upaya TK negeri pembina tingkat nasional dalam peningkatan kualitas pendidikan dini = Efforts of TK negeri pembina tingkat nasional to quality improvement in early education
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2012
 UI - Skripsi Open
Kerjasama sebagai peningkatan kualitas pelayanan perpustakaan
 Artikel Jurnal