Faktor-faktor yang berhubungan dengan keberhasilan pelaksanaan gugus kendali mutu (GKM) dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan pada PT. XYZ

Pengembangan model dan analisis implementasi sistem manajemen mutu terpadu pada rumah sakit: suatu studi kasus di Rumah Sakit Jiwa Pusat Semarang = Model development and total quality management system implementation analysis in hospital: a case study in Semarang State Mental Hospital

Pengembangan model manajemen mutu pendidikan pada SMK di Kota Bandung

Pengantar manajemen mutu : manajemen berkualitas untuk produksi pemrosesan dan pelayanan, jilid 2

Analisa investasi implementasi sistem manajemen mutu ISO 9002 pada proses pasang baru di PT. Telkom