Penilaian masyarakat pemohon SIM terhadap kualitas pelayanan SIM di Dit Lantas Polda Metro Jaya subbag SIM
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2002
 UI - Skripsi Membership
Kharisma Arbita Bangsa
Kualitas pelayanan surat izin mengemudi di Satpas Polresta Bekasi Kota: perspektif model servqual = Driving lisence quality service in the service unit of Police Office Bekasi City: model servqual perspective
Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2016
 UI - Tesis Membership
Johan Irawan
Analisis kepuasan masyarakat pada pelayanan Satpas SIM Polda Metro Jaya di luar DKI Jakarta : studi kasus pelayanan SIM di Satpas Polres Metro Tangerang Kota, Polresta Bekasi Kota dan Polresta Bekasi = Analysis of customer satisfaction on service Satpas SIM City Police in outside Jakarta : case study SIM services in Satpas City of Tangerang Metro Police City of Bekasi Police and Bekasi Police
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2013
 UI - Tesis Membership
Parinding, Yeremia
Kualitas pelayanan terminal angkutan umum dan bus kota Depok dilihat dari perspektif pengguna jasa = Quality of Depok public transport and bus terminals service based on users perspective
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2013
 UI - Skripsi Membership
Kamaruddin
Pelayanan polisi lalu lintas dalam pengurusan asuransi korban kecelakaan di Polresta Bogor
Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2002
 UI - Tesis Membership