Pelatihan pelayanan prima team members dalam menunjang terciptannya kepuasan pelanggan (studi pada : the coffe bean & tea leaf, Jakarta)

Analisis pelayanan perijinan radio siaran swasta lokal di Jawa Tengah Tahun 2003-2005 dalam upaya pelayanan publik prima : Tugas seminar.

Strategi Pelayanan Kantor Imigrasi dalam Pencapaian Pelayanan Prima (Studi Kasus pada Kantor Imigrasi Jakarta Barat)

Sistem informasi manajemen yang efektif dalam menunjang peningkatan pelayanan konsumen di Perusahaan Daerah Air Minum Kotamadya Bandung

Pelayanan prima dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kotamadya Daerah Tingkat II Bandung