Bella Nanda Ardhya
Pelayanan nasabah pada PT. Bank X Cabang Menteng dengan menggunakan metode sistem antrian : Studi kasus di PT. Bank X Cabang Menteng
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2007
 UI - Tesis (Membership)
Gargentiana Gian Budi
Analisis efektivitas sistem antrian teller Bank BNI dengan visualisasi promodel : studi kasus cabang Universitas Indonesia Depok = Analysis for the effectivity of teller queuing system of the bank BNI using promodel visualization : case study in the branch of University of Indonesia Depok
2013
 UI - Skripsi (Membership)
Sinaga, Ferry
Pelayanan nasabah dengan menggunakan sistem antrian di PT. Bank BNI Cabang Q
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2002
 UI - Tesis (Membership)
Hariyono
Supplement pelayanan nasabah dengan metode sistem antrian pada PT Bank XYZ
1995
 UI - Tesis (Membership)
Sebayang, Frendy Herisca
Analisis sistem antrian teller Bank Rakyat Indonesia dengan simulasi arena = Analysis of queue teller system at Bank Rakyat Indonesia with arena simulation
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2018
 UI - Skripsi (Membership)