Robeson, James F.
Selling
Richard D. Irwin , 1978
 Buku Teks SO
Wirjanti Adiatmi
Personal selling dalam pemasaran komputer
1986
 UI - Skripsi Membership
Clothier, Peter J.
Meraup uang dengan multi-level marketing : pedoman praktis menuju network selling yang sukses
Gramedia Pustaka Utama, 1994
 Buku Referensi
Clothier, Peter J.
Meraup uang dengan multi-level marketing : pedoman praktis menuju network selling yang sukses
Gramedia Pustaka Utama, 1994
 Buku Teks SO
McGee, Frank
Customer service great ideas inspiration (strategi customer service perusahaan-perusahaan dunia dalam melayani dan menenangkan hati konsumen)
Prestasi Pustakarya, 2007
 Buku Teks SO