Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2001
UI - Skripsi (Membership)
Bank, John
Prentice-Hall, 2000
Buku Teks
Fandy Tjiptono
Andi Offset, 1996
Buku Teks
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 1997
UI - Skripsi (Membership)
Rahmat Tisnawan
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2005
UI - Tesis (Membership)