Reformasi pelayanan publik : Teori, kebijakan, dan implementasi
Lijan Poltak Sinambela ... [and others]
Bumi Aksara, 2006
 Buku Teks
Linawati Rahmah
Pelaksanaan reformasi birokrasi pada badan pertanahan nasional dalam pelayanan publik = Implementation of bureaucracy reform of the national land agency badan pertanahan nasional in public services
Fakultas Hukum Universitas Indonesia, 2016
 UI - Tesis Membership
R. Ferry Anggoro Suryokusumo
Pelayanan publik dan pengelolaan infrastruktur perkotaan
Sinergi Publishing, 2008
 Buku Teks
Filza Syahda Rifiana
Analisis Komponen dan Faktor Keberlanjutan Inovasi Pelayanan Sektor Publik dalam Sistem Inovasi Pelayanan Publik (SINOVIK) = Analysis of Components and Sustainability Factors of Public Sector Service Innovation in The Public Service Innovation System (SINOVIK)
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2024
 UI - Skripsi Membership
Adwiena Dwiyanti Rosa Maria
Analisis variabel penentu mitra utama pada Kantor Pelayanan Utama tipe Direktorat Jendral Bea dan Cukai Tanjung Priok Jakarta
Universitas Indonesia, 2009
 UI - Tesis Open