Soraya Pandu Negara
Kepuasan Pemustaka Terhadap Layanan Perpustakaan Umum Pemerintah Kota Administrasi Jakarta Barat = This undergraduate thesis is studying about user satisfaction
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2012
 UI - Skripsi (Open)
Yasser Ihsan
Pandangan pemustaka terhadap layanan perpustakaan keliling Kantor Perpustakaan dan Arsip Kota Administrasi Jakarta Timur = User view on Mobile Library service at Library and Archives Office of East Jakarta Administration City
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2015
 UI - Skripsi (Membership)
Yunita Indriani
Tingkat kepuasan pemakai mahasiswa terhadap jasa perpustakaan umum Islam Imam Jama'
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2004
 UI - Skripsi (Membership)
Sadariyah Ariningrum Wijiastuti
Kepuasan pengguna terhadap layanan perpustakaan kantor Pusat Pertamina = User satisfaction of Pertamina library services
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2013
 UI - Skripsi (Membership)
Survei peningkatan mutu berkelanjutan melalui pemantauan dan pengukuran kepuasan pemustaka
 Artikel Jurnal