Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan pada internet service provider = Factors that influencing customer loyalty in internet service provider

Strategi peningkatan loyalitas pelanggan internet service provider dalam menggunakan layanan fixed broadband internet = Strategy to increase customer loyalty of internet service provider in using fixed broadband internet services

Evaluasi sistem manajemen mutu berbasis risiko untuk meningkatkan kepuasan pelanggan pada pemeliharaan fasilitas produksi migas PT. XYZ = Evaluation of risk based quality management system to improve customer satisfaction in oil and gas production facility maintenance PT. XYZ

Pengaruh kualitas layanan mobile value added service terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan operator selular GSM

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan (Studi pada pelanggan Telkomsel terkait kasus pencurian pulsa aktivasi RBT) = Quality service and satisfaction customer loyalty (Studies in Telkomsel RBT subscriber)