Raden Muhammad Vick Oetama
Mediation as an alternative dispute resolution Bank Negara Indonesia = Mediasi sebagai alternatif penyelesaian sengketa nasabah di Bank Negara Indonesia
Fakultas Hukum Universitas Indonesia, 2017
 UI - Skripsi Membership
DeMarr, Beverly J.
Negotiation and dispute resolution
Pearson, 2014
 Buku Teks
Wirdyaningsih
Mediasi sebagai upaya mewujudkan islah delam penyelesaian sengketa perbankan syariah
YayasanPengkajian Hadits el-Bukhori, 2018
 Buku Teks
Wirdyaningsih
Mediasi sebagai upaya mewujudkan islah delam penyelesaian sengketa perbankan syariah
Yayasan Pengkajian Hadits el-Bukhori, 2018
 Buku Teks
Pynchon, Victoria
Success as a mediator for dummies
John Wiley & Sons, 2012
 Buku Teks