Tyas Surtaningrum
Gambaran kepuasan konsumen dan loyalitas pada konsumen pengguna bus transjakarta = Description of consumer satisfaction and consumer loyalty on transjakarta users
Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, 2007
 UI - Skripsi (Membership)
Siti Agustina
Kepuasan konsumen terhadap belanja online = Consumer satisfaction in online shopping
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2014
 UI - Makalah dan Kertas Kerja
Hasna Rizki Mardhiana
Pengaruh rebranding terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Studi persepsi konsumen taksi blue bird reguler di Jakarta dan sekitarnya. = The effect of rebranding on customer satisfaction and customer loyalty. Study on consumer perceptions of regular blue bird taxis in Jakarta and its surroundings.
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2019
 UI - Skripsi (Membership)
Rezky Ramendra
Pengaruh kualitas layanan dan kualitas makanan terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen dengan peran moderasi dari atmosfer pada segmen restoran studi kasus sushi Tei = Effects of service quality and food quality to consumer satisfaction and loyalty with moderating role of atmospherics in ethnic restaurant case study Sushi tei
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2016
 UI - Skripsi (Membership)
Nurfirma Amini
Analisis identifikasi faktor kepuasan konsumen terhadap perbandingan minimarket dan warung = Consumer's satisfaction factor identification comparison analysis between minimart and warung
2013
 UI - Skripsi (Membership)