Pelayanan Atas Penanganan Keluhan Transjakarta Busway = Service Of Handling Complaints TransJakarta Busway

Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Implementasi Kebijakan Penyediaan Aksesibilitas pada Pelayanan TransJakarta bagi Penyandang Disabilitas = Analysis of Factors Affecting the Implementation of Policies for Provision of Accessibility in TransJakarta Services for Persons with Disabilities

Aksesibilitas terhadap Transjakarta bagi Penyandang Cacat dalam Perspektif HAM: Studi atas Penyandang Cacat Tubuh

Implementasi standar pelayanan keselamatan Transjakarta di DKI Jakarta = Implementation of Transjakarta safety service standards in DKI Jakarta

Analisis kepuasan pelanggan penyandang disabilitas fisik atas layanan Transjakarta = Customers with physical disability satisfaction analysis on Transjakarta