Analisis waktu tunggu pelayanan unit rawat jalan Rumah Sakit MH. Thamrin, Jakarta tahun 2013 = Analysis of outpatient waiting time in MH. Thamrin Hospital Jakarta year 2013

Analisis lama waktu pelayanan pembayaran pasien rawat inap Rumah Sakit Puri Cinere pada tahun 2012 = Inpatient payment service time analysis on Puri Cinere Hospital in 2012

Proses pelayanan prima di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Pusat Persahabatan tahun 2012 = The process of prime services at Outpatient Unit in Persahabatan General Hospital year 2012

Analisis budaya keselamatan pasien di Rumah Sakit Santa Elisabeth Batam tahun 2012 = Analysis of patient safety culture in Santa Elisabeth Batam Hospital 2012 / Sanny Tiurni Ari

Analisis Segmen, Target, Posisi Pasar dan Alternatif Diferensiasi Layanan di Instalasi Rawat Inap Umum RS Karya Husada Cikampek Tahun 2009 = Segment, Target, Market Positioning Analysis and Alternative of Service Differentiation at the General Inpatient Installation of Karya Husada Hospital in Cikampek for The Year of 2009