Analisis lama waktu pelayanan pembayaran pasien rawat inap Rumah Sakit Puri Cinere pada tahun 2012 = Inpatient payment service time analysis on Puri Cinere Hospital in 2012

Proses pelayanan prima di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Pusat Persahabatan tahun 2012 = The process of prime services at Outpatient Unit in Persahabatan General Hospital year 2012

Analisis budaya keselamatan pasien di Rumah Sakit Santa Elisabeth Batam tahun 2012 = Analysis of patient safety culture in Santa Elisabeth Batam Hospital 2012 / Sanny Tiurni Ari

Analisis kelayakan rujukan persalinan oleh Bidan Puskesmas Poned di RSUD Pirngadi Kota Medan tahun 2012 = Analysis of the referral feasibility by Poned Health Centre midwives in Pirngadi Medan Hospital in 2012 / Rumita Ena Sari

Pengaruh pelayanan prima berbasis budaya Papua terhadap tingkat kepuasan pasien di instalasi rawat inap Rumah Sakit TNi AL Dr. Soedibjo Sardadi Jayapura = The effect of service excellent service based on culture to patient satisfaction level in installation of hospitalization Dr. Soedibjo Sardadi Navy Hospital Jayapura