Relationship Marketing dalam Usaha Menciptakan Loyalitas Pelanggan Savoy Homann Bidakara Hotel
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2002
 UI - Skripsi (Membership)
Bowen, Elizabeth, 1899-1973
The hotel
Penguin Books, 1928
 Buku Teks
Christie, Agatha, 1890-1976
Hotel Betram = At bertrams's hotel
Gramedia Pustaka Utama, 2013
 Buku Teks
Christie, Agatha, 1890-1976
Hotel Bertram = At Bertram's Hotel
Gramedia Pustaka Utama, 2017
 Buku Teks
Yohanes Widjaya Sadguna
Analisa persaingan hotel-hotel berbintang empat dan lima di Semarang
2001
 UI - Tesis (Membership)