Galuhwati
Qualitative indicators at Soekarno-Hatta international airport = Kualitatif indikator di bandara internasional Soekarno Hatta
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2014
 UI - Tesis (Membership)
Sweet, Kathleen M.
Aviation and airport security : terrorism and safety concerns
CRC Press, 2009
 Buku Teks
Gede Arya Satya Dharma
Kombinasi model optimasi airport runway allocation dan gate assignment : studi kasus terminal 1 Bandara Soekarno Hatta = Combination of airport runway allocation and gate assignment optimization model case study of terminal 1 Soekarno Hatta International Airport
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2015
 UI - Tesis (Membership)
Tengku Ezni Balqiah
Pengukuran afeksi pada saat mempergunakan jasa dan pengaruhnya terhadap kepuasan,kenggunaan ulang serta perilaku keluhan. Suatu telaah pada penumpang Pelita Air Service pada rute penerbangan Jakarta-Yogyakarta-Jakarta
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2002
 UI - Tesis (Membership)
Khrisna Mahendra Arifin
Upaya peningkatan kualitas pelayanan jasa penerbangan di PT Air Asia dengan menggunakan metode integrasi Servqual dan Kano Model ke dalam QFD
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2006
 UI - Skripsi (Membership)