Kualitas pelayanan perizinan pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu (BPPT) Kota Bekasi = Service quality of licensing in integrated licensing service agency Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Bekasi

Tipologi administrasi publik Kementerian Dalam Negeri (studi kasus pada sekretariat jenderal) = The typology of public administration in the ministry of home affairs (study case in secretariat general of the ministry of homes affairs)

Implementasi kebijakan Public Service Obligation (PSO) oleh pemerintah dalam rangka pemenuhan prinsip keterbukaan sebagaimana diatur di dalam undang-undang pos, dalam pelaksanaan Layanan Pos Universal (LPU) = Implementation of Public Service Obligation (PSO) policy in the context of fulfilling the non-monopoly principle as regulated in the postal law, through the implementation of Universal Postal Services (UPS)

Desentralisasi pelayanan publik : Hubungan komplementer antara sektor negara, mekanisme pasar dan organisasi non-pemerintah

Konflik dalam organisasi dan kaitannya dengan kualitas pelayanan publik