Shallimar
Kualitas pelayanan perizinan pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu (BPPT) Kota Bekasi = Service quality of licensing in integrated licensing service agency Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Bekasi
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2014
 UI - Skripsi (Membership)
Simanjuntak, Alfredo
Implementasi kebijakan program pensiun dini pada PT. Perusahaan Listrik Negara Persero distribusi Jakarta Raya & Tangerang = Implementation of early retirement program at PT. Perusahaan Listrik Negara Persero Jakarta Raya & Tangerang distribution
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2014
 UI - Skripsi (Membership)
Konflik dalam organisasi dan kaitannya dengan kualitas pelayanan publik
 Artikel Jurnal
Kartika Mulia Sari
Tipologi administrasi publik Kementerian Dalam Negeri (studi kasus pada sekretariat jenderal) = The typology of public administration in the ministry of home affairs (study case in secretariat general of the ministry of homes affairs)
Universitas Indonesia, 2015
 UI - Tesis (Membership)
Budaya Organisasi pelayanan publik (kasus pada rumah sakit X di Malang)
 Artikel Jurnal