Analisis kinerja pelayanan publik: studi kasus pada pelayanan one day service dinas penanaman modal dan pelayanan terpadu satu pintu Provinsi DKI Jakarta = Public service performance analysis: case study performance of one day service department of investment and integrated services one stop Jakarta / I Putu Bagus Setyawan

Analisis kualitas pelayanan perpustakaan umum daerah khusus Ibukota Jakarta : studi kasus pada perpustakaan umum di tingkat provinsi = Analysis of services quality of public library of the special province of the capital city of Jakarta : a case study in the provincial level library

Diskresi sebagai Upaya Efektivitas Pelayanan Publik: Studi Kasus pada Satpol PP Kota Depok = Discretion as Effectiveness of Public Services: A Case Study of Satpol PP Kota Depok

Perancangan Model Evaluasi Kualitas Layanan Informasi Publik: Studi Kasus Dinas Komunikasi, Informatika, dan Kehumasan Provinsi DKI Jakarta = Designing Evaluation Model of Public Information Services Quality: A Case Study of Communications, Informatics, and Public Relations Offices of DKI Jakarta Government

Pelaksanaan reformasi birokrasi pada badan pertanahan nasional dalam pelayanan publik = Implementation of bureaucracy reform of the national land agency badan pertanahan nasional in public services