Penilaian dan analisis kualitas pelayanan RSUD Pasar Rebo berdasarkan dimensi kualitas jasa rumah sakit

Evaluasi kualitas pelayanan RSUD di Propinsi Sumatera Barat dengan indikator klinis dan organisasi

Implementasi dan peningkatan indikator kinerja pelayanan publik Pemerintah Kota Denpasar / I Nyoman Norken, editor; Putu Rumawan Salain, Grafis

Peningkatan Kualitas Pelayanan Jasa di Bank Syariah dengan Menggunakan Metode Servqual dan Dimensi Digitalisasi = Improving Quality of Services in Sharia Bank Using the Servqual Method and Digitization Dimension

Analisis tingkat kepuasan pasien berdasarkan dimensi kualitas jasa dan hubungannya dengan keinginan memanfaatkan kembali pelayanan di bagian rawat inap RS Bogor Medical Center Tahun 2010