Analisis Waktu Tunggu Pelayanan Unit Rawat Jalan Rumah Sakit MH. Thamrin, Jakarta Tahun 2013 = Analysis of Outpatient Waiting Time in MH. Thamrin Hospital Jakarta Year 2013

Proses pelayanan prima di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Pusat Persahabatan tahun 2012 = The process of prime services at Outpatient Unit in Persahabatan General Hospital year 2012

Analisis segmen, target dan posisi layanan rawat jalan Rumah Sakit Metropolitan Medical Center tahun 2013 = Segment, target and position analysis of Metropolitan Medical Center Hospital in 2013

Analisis lama waktu pelayanan pembayaran pasien rawat inap Rumah Sakit Puri Cinere pada tahun 2012 = Inpatient payment service time analysis on Puri Cinere Hospital in 2012

Analisis Waktu Tunggu Pelayanan Obat Rawat Jalan Menggunakan Konsep Lean Hospital Di Rumah Sakit Mitra Husada Tahun 2022 = Analysis of waiting time for Outpatient Medicine Services Using Lean Hospital Concept At Mitra Husada Hospital Year 2022