Efelyn Yunita Handriani
Analisis tingkat kepuasan pasien berdasarkan dimensi kualitas jasa dan hubungannya dengan keinginan memanfaatkan kembali pelayanan di bagian rawat inap RS Bogor Medical Center Tahun 2010
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2010
 UI - Skripsi Open
Aldrin Neilwan Pancaputra
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja tenaga perawat di instalasi rawat inap rsu fk-uki jakarta
Program Pascasarjana Universitas Indonesia, 2001
 UI - Tesis Membership
Sri Kusmiyati
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi biaya rawat inap program jaminan pelayanan kesehatan bagi keluarga miskin (JPK-Gakin) di Rumah Sakit Provinsi DKI Jakarta tahun 2005
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2007
 UI - Tesis Membership
Edwin Rusli
Analisis hubungan antara tingkat kepuasan dengan keinginan pasien kembali memanfaatkan pelayanan rawat jalan di Puskesmas Bukit Kemuning Kecamatan Bukit Kemuning Kabupaten Lampung Utara tahun 2006
Universitas Indonesia, 2006
 UI - Tesis Membership
Soeratno
Faktor-faktor yang mempengaruhi mutu pelayanan rumah sakit dengan ditetapkannya sistem pengelolaan swadana : Studi kasus pada instalasi rawat darurat RSU Tegalyoso Klaten.
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 1998
 UI - Tesis Membership