Riset di bidang pelayanan kesehatan yang berorientasi pada kepentingan klien sebagai alat manajemen
 Artikel Jurnal
A.A. Gde Muninjaya
Manajemen kesehatan / A.A. Gde Muninjaya
EGC, 2004
 Buku Teks
McMahon, Rosemary
Manajemen pelayanan kesehatan primer
EGC, 1999
 Buku Teks
Hana Khairunnisa Salsabila
Evaluasi penerapan Lean Management Practice (LMP) guna meningkatkan efisiensi pelayanan BPJS Kesehatan Apotek Kimia Farma 0628 Sukahati = Evaluation of the implementation of Lean Management Practice (LMP) aims to increase the efficiency of Kimia Farma Pharmacy 0628 Sukahati's BPJS Kesehatan services
Fakultas Farmasi Universitas Indonesia, 2022
 UI - Tugas Akhir
Widya Purwandini
Gambaran pelaksanaan program kartu multiguna bagi masyarakat miskin di Dinas Kesehatan Kota Tangerang di tahun 2008
Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi (Open)