Civil service systems in Anglo-American countries
edited by John Halligan
Edward Elgar, 2003
 Buku Teks
Reformasi pelayanan publik : Teori, kebijakan, dan implementasi
Lijan Poltak Sinambela ... [and others]
Bumi Aksara, 2006
 Buku Teks
Standar pelayanan publik : langkah-langkah penyusunan
Lembaga Administrasi Negara
Lembaga Administrasi Negara, 2009
 Buku Teks
The civil service in the 21st century: comparative perspectives
edited by Jos C.N. Raadschelders, Theo A.J. Toonen and Frits M. van der Meer
Palgrave Macmillan, 2007
 Buku Teks
Reformasi pelayanan publik : teori, kebijakan, dan implementasi / Lijan Poltak Sinambela ... [et al.]
Bumi Aksara, 2011
 Buku Teks