Jonathans, Brightly Avi
Studi kasus di Unit Pusat Pelayanan Bahan Ajar Universitas Terbuka
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2008
 UI - Skripsi (Open)
Pengaruh strategi harga dan layanan Maskapai Penerbangan "X" terhadap kepuasan komsumen: studi kasus Bandara Internasional Soekarno-Hatta
 Artikel Jurnal
Hartaty Oktri
Kualitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan di Kecamatan Ciomas, Kabupaten Bogor = The Quality of Integrated Administrative Services by Sub District in Ciomas Sub district, Bogor Regency
Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Indonesia, 2020
 UI - Skripsi (Membership)
Zulkifli
Pengawasan terhadap kontrak pemakaian jasa wajib pajak badan luar negeri (WPLN) untuk meningkatkan penerimaan pajak di Indonesia: Studi kasus di Kantor Pelayanan Pajak Badan dan Orang Asing Dua Jakarta
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2007
 UI - Tesis (Membership)
Ely Yani
Analisis relasi teknologi, institusi dan agensi dalam transformasi pelayanan publik di Jakarta : studi kasus implementasi aplikasi qlue bagi RT di kelurahan Galur, Jakarta = Analysis of the relation among technology institution and agencies on the transformation of public services in Jakarta : a case studies implementation application qlue for RT in Kelurahan Galur, Jakarta
2016
 UI - Makalah dan Kertas Kerja