Pembangunan layanan publik melalui peningkatan kualitas pengelolaan e-Government di lembaga publik / penyunting, S. Arifianto, Agus Haryono, Ari Cahyo Nugroho, Rieka Mustika, Emyana Ruth Eritha Sirait, Amri Dunan

Analisis efektivitas pelayanan publik (Studi kasus pada Dinas Tata Ruang Provinsi DKI Jakarta) = Analysis on the effectiveness of public services (A case study in spatial planning office DKI Jakarta)

Evaluasi kematangan interoperabilitas sistem informasi pemerintah studi kasus Direktorat Jenderal Aplikasi Informatika Kementerian Komunikasi dan Informatika = Maturity evaluation of government information systems interoperability a case study at Directorate General of Informatics applications Ministry of Communications and Information Technology

Penggunaan Instagram sebagai Sarana Pemasaran Layanan Perpustakaan: Studi Kasus Perpustakaan Jakarta Barat = The Use of Instagram as a Marketing Tool for Libary Services: a case study of the West Jakarta Public Library

Evaluasi tata kelola layanan teknologi informasi dengan menggunakan framework ITILv3: studi kasus direktorat LAIP kementerian komunikasi dan informatika = Evaluation of information technology services governance using the ITILv3 framework: case study directorate LAIP ministry of communication and informatics