Komunikasi antar etnik dalam bisnis perbankan: studi kasus divisi marketing communication Jakarta II consumer sales area Bank Niaga

Personal selling sebagai alat komunikasi pemasaran produk jasa : studi kasus layanan Bancaasurance

Iklim komunikasi organisasi dan kualitas layanan perpustakaan: kasus sub bidang perpustakaan PDII-LIPI

Strategi komunikasi dan implementasi program corporate social responsibility dan community development badan usaha milik negara: Kasus PT Pupuk Kalimantan Timur Tbk. sebelum dan sesudah penerapan otonomi daerah

Efektivitas komunikasi hiperpersonal dalam membangun hubungan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan = Effects of hyperpersonal communication in building relationship to increase customer loyalty