Tingkat Kepuasan Orangtua Pasien terhadap Dimensi Kualitas Pelayanan di Unit Rawat Jalan Departemen Ilmu Kesehatan Anak RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta

Evaluasi Pasien Completion Surgery pada Tiroid di RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta Tahun 2003 - 2005

Analisis pengelolaan klaim pasien bpjs dengan mengggunakan pendekatan malcolm baldrige di unit rekam medis RSUPN DR. Cipto Mangunkusumo = Analyze of national health insurance claim management using malcolm baldrige approach in medical record unit RSUPN DR. Cipto Mangunkusumo

Analisis faktor-faktor yang berhubungan dengan produktivitas waktu kerja kepala ruang rawat inap RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta tahun 2002

Service quality improvement : the customer satisfaction strategy for health care