Manajemen pelayanan publik pada program layanan rakyat untuk sertifikasi tanah (Larasita) di kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) kota Depok dan Jakarta Barat = Public service management in people's service for land certification program (Larasita) at National Land Agency (BPN) Depok and West Jakarta city office

Kualitas pelayanan perizinan pada Badan Pelayanan Perizinan Terpadu (BPPT) Kota Bekasi = Service quality of licensing in integrated licensing service agency Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Bekasi

Reformasi pelayanan publik : Teori, kebijakan, dan implementasi

Persepsi pegawai Badan Pembinaan Hukum Nasional terhadap kualitas produk dan kualitas p[elayanan informasihukum di Badan Pembinaan Hukum Nasional, Departemen Hukum dan HAM Jakarta

Esensi partisipasi publik dalam pelayanan publik melalui standar pelayanan berdasarkan pasal 20 ayat 1 Undang-undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik = Public participation in essence in public service of operational standard based on law chapter 20 article 1 number 25 year 2009 concerning on public services