Fakulatas Bisnis dan Eknonomi Universitas Surabaya , 2005
Majalah, Jurnal, Buletin
Siagian, Sondang P.
[Publisher not identified], 1998
Buku Teks
Sadler, Philip
Koopa Page , 2001
Buku Teks
Axelrod, Alan
Gramedia, 2003
Buku Teks
Irma Nilasari
Graha Ilmu, 2006
Buku Teks