Soraya Pandu Negara
Kepuasan Pemustaka Terhadap Layanan Perpustakaan Umum Pemerintah Kota Administrasi Jakarta Barat = This undergraduate thesis is studying about user satisfaction
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2012
 UI - Skripsi Open
Galih Dyah Angreni
Pemanfaatan koleksi buku di Perpustakaan Umum Soemantri Brodjonegoro
1996
 UI - Skripsi Membership
Lubis, Al Iqbal
Kepuasan pengguna terhadap layanan di Kantor Perpustakaan dan Arsip Kota Administrasi Jakarta Selatan = User satisfaction services in the Office of Library and City Archives of South Jakarta Administration
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2013
 UI - Skripsi Membership
Endang Fatmawati
Analisis pemaknaan pemustaka atas ruang perpustakaan FEB UNDIP
Pusat jasa Perpustakaan dan Informasi ( Perpustakaan Nasional RI), 2016
 Artikel Jurnal
Survei peningkatan mutu berkelanjutan melalui pemantauan dan pengukuran kepuasan pemustaka
 Artikel Jurnal