Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Nasabah Pengguna Mobile Banking = The Effect of Electronic Service Quality on Loyalty Through Customer Satisfaction of Mobile Banking Users

Pengaruh kualitas layanan mobile value added service terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan operator selular GSM

Pengaruh E-Service Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan Studi Pada Mobile Banking Bank BUMN di Indonesia = The Effect of E-Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty-A Study on Mobile Banking Application in Indonesia

Analisis kepuasan pemustaka terhadap kualitas layanan perpustakaan studi kasus di perpustakaan stain Surakarta

Pengaruh mutu layanan terhadap kepuasan pemustaka: studi kasus di perpustakaan pusat UIN Maulana Malik Ibrahim Malang