Hasil pengobatan dan variasi biaya TB-MDR/XDR dengan strategi PMDT di RSUP Persahabatan

Rencana aksi pelayanan berkesinambungan rawat jalan dalam rangka meningkatkan citra RSUP Fatmawati = Continuous service action plan for the outpatient in order to improve the Fatmawati General Hospital image

Rencana strategis rawat jalan sub bagian Genekologi Onkologi Departemen Obstetri -- Genekologi RSPAD Gatot Soebroto Jakarta 2002

Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan ruang rawat inap Kelas I RSUP Dr. M. Djamil Padang dengan metode Servqual

Persepsi customer terhadap pelayanan rawat jalan poliklinik umum rumah sakit umum kota Padang Panjang sebagai dasar penyusunan strategi pemasaran rawat jalan Rumah Sakit Umum kota Padang Panjang