Bolton, Robert
Prentice-Hall, 1979
Buku Teks
Goulston, Mark
American Management Association, 2010
eBooks
Annisa Yuliharza
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2013
UI - Makalah dan Kertas Kerja
Faber, Joanna
Bhuana Ilmu Populer, 2020
Buku Teks
Kaplan, Burton
Prentice-Hall, 1996
Buku Teks