Silverman, George
The secrets of word-of-mouth marketing : how to trigger exponential sales through runaway word of mouth
Amacom, 2011
 Buku Teks
Silverman, George
The secrets of word-of-mouth marketing: how to trigger exponential sales through runaway word of mouth
American Management Association, 2001
 eBooks
Cindy Amylia Kusumawardhani
Pengaruh servicescape dalam membentuk word of mouth (studi pada restoran Marché cabang Plaza Senayan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2012
 UI - Skripsi (Open)
Sherley Fitriani
Analisa pengaruh komunikasi word of mouth terhadap pemasaran produk furniture klasik premium: studi kasus PT. Artifak Pratita
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2006
 UI - Tesis (Membership)
Pandu Praptoadi
Strategi komunikasi pemasaran word-of-mouth dalam industri multi level marketing : studi komparatif Amway dan Dwiki
Universitas Indonesia, 2005
 UI - Tesis (Membership)