Pengaruh service assurance pada service reliability serta efeknya pada attitudinal loyalty dengan customer commitment sebagai variabel mediasi: studi pada pelanggan kartu Halo Telkomsel = The effects of service assurance towards service reliability and its effects to attitudinal loyalty with customer commitment as mediating variable: the case of Halo Telkomsel

Pengaruh inovasi jasa terhadap loyalitas pelanggan: studi pada mobile application t-bike Telkomsel = The effect of service innovation toward customer loyalty: study in t-bike Telkomsel mobile application

Analisis strategi bauran pemasaran pada PT. Telkomsel Cabang Lampung (studi kasus terhadap kartu Halo dan kartu Simpati

Pengaruh customer relationship management terhadap loyalitas pelanggan Kartu Halo

Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap perilaku Word of Mouth konsumen : survey terhadap pelanggan kartu Halo Telkomsel di Jabotabek