A. S. Moenir
Manajemen pelayanan umum di Indonesia
Bumi Aksara, 2002
Buku Teks
A. S. Moenir
Manajemen pelayanan umum di Indonesia
Bumi Aksara , 1998
Buku Teks
Soedijono Reksoprajitno
Pengantar manajemen Bank Umum
Gunadarma, 1993
Buku Teks
Ignatius Wursanto
Dasar-dasar manajemen umum
Pustaka Dian, 1983.
Buku Teks
Soediyono Reksoprayitno
Prinsip-prinsip dasar manajemen bank umum : penerapannya di Indonesia
Yogyakarta, 1992
Buku Teks