Tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas layanan rumah sakit di instansi rawat jalan RS Persahabatan Jakarta.

Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan pasien poliklinik gigi Rumah Sakit Umum Daerah Sanggau Kalimantan Barat tahun 2007 = Factors associated with client satisfaction in dental polyclinic of Sanggau District Public Hospital, West Kalimantan 2007

Penanganan Keluhan RS di Kawasan Jakarta Selatan dan Pengaruhnya terhadap Kepuasan Konsumen = Complaints Handling at Hospital in South Jakarta and its Effect on Consumer Satisfaction

Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Kepuasan Peserta Asuransi Kesehatan Di Berbagai Negara: Literature Review = Factors Affecting Health Insurance Participant Satisfaction In Various Countries: Literature Review

Kepuasan kerja Perawat di RS Mitra Keluarga Kelapa Gading, Jakarta