Identifikasi Kualitas Layanan Digitalisasi di SPBU Menggunakan Servqual Terintegrasi BWM = Identification of Digitalized Service Quality at Gas Station Using Servqual Integrated BWM

Analisis kepuasan peserta tehadap pelatihan Divisi Product Quality Engineering PT. MEB menggunakan metode SERVQUAL

Hubungan antara e service quality dan trust pada mahasiswa konsumen belanja online = the relationship between e service quality and trust among college student online shopping consumer / Rindayu Resti Wandari

Pemilihan aktivitas intervensi dalam rencana pengembangan organisasi pusdiklat berdasarkan servqual survey dan web of change survey (Studi kasus: Pusdiklat Krakatau Steel)

Pengukuran kualitas pelayanan Bank X dengan menggunakan metode servqual