Smith, Jim
American Society for Training & Development, 2008
eBooks
Annisa Aprilliana Purwaningtyas
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Indonesia, 2016
UI - Makalah dan Kertas Kerja
Hamilton, Mark
Neo-tech books, 2000
Buku Teks
Sincero, Jen
Running Press, 2017
Buku Teks SO
Dahl, Svend
Scarecrow Press, 1968
Buku Teks SO