Simanjuntak, Joice Margaretha
Penilaian pemasok dengan memperhatikan aspek lingkungan pada industri garmen menggunakan metode D-ANP dan TOPSIS = Supplier assessment for garment industry by considering environmental aspects using D-ANP and TOPSIS
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2019
 UI - Skripsi (Membership)
Nur Annisamatin
Strategi peningkatan loyalitas pelanggan internet service provider dalam menggunakan layanan fixed broadband internet = Strategy to increase customer loyalty of internet service provider in using fixed broadband internet services
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2017
 UI - Skripsi (Membership)
Hazrah Gani
Peningkatan kualitas pelayanan minimarket berbasis syariah dengan metode pendekatan Retail Service Quality Scale (RSQS) dan FMEA = Service quality improvement in sharia-based minimarket with Retail Service Quality Scale (RSQS) and FMEA approaches / Hazrah Gani
2019
 UI - Skripsi (Membership)
Deddy Aprilani
Pengaruh aspek layanan terhadap loyalitas konsumen ritel (Studi pada pelanggan ritel minimarket di Kota Bandar Lampung) = Influence on the service aspect of retail customer loyalty : Study on retail minimarket customers in the city of Bandar Lampung
Fakultas Ilmu Pengetahuan dan Budaya Universitas Indonesia, 2011
 UI - Tesis (Open)
Theodorus Bryant Lim
Perancangan strategi peningkatan loyalitas pelanggan pada UMKM Pakaian Jadi menggunakan RFM dan TOPSIS = Fashion SME customer loyalty strategy formulation using RFM and TOPSIS
Fakultas Teknik Universitas Indonesia, 2022
 UI - Skripsi (Membership)